Segundo corte profundiza la crisis BlackBerry

Millones de usuarios de teléfonos móviles BlackBerry han soportado un segundo día sin acceso a internet el martes, a pesar de que la firma había “restaurado” el servicios en línea como consecuencia de un colapso similar el dia lunes.

La crisis de RIM, el fabricante canadiense de teléfonos móviles BlackBerry, también profundizó la crisis en los usuarios de la India, Brasil, Chile y Argentina se unieron a los de toda Europa, Oriente Medio y África.

No fueron capaces de navegar por la web o el uso BBM, un servicio de mensajería instantánea popular que ofrece una alternativa libre a la mensajería de texto y es un punto de venta importante para los dispositivos BlackBerry.

El segundo corte parecía seguir más o menos el mismo patrón que el fracaso del lunes, que duró hasta 20 horas. Servicios en línea para Europa, Oriente Medio y África se proporcionan a través de un centro de datos en Slough, Berkshire, la especulación de que había una falla técnica importante en el lugar se hizo realidad.

Alrededor de las 10 de la mañana martes, RIM dijo a los usuarios a través de Twitter que “los servicios de BlackBerry han sido restauradas”. Pero después de las quejas 24:00 comenzaron a aparecer los problemas que había regresado.

“Ellos están trabajando para arreglarlo, pero no están seguros de cuando la solución se encontrará”.

“Algunos usuarios en Europa, Oriente Medio y África, India, Brasil, Chile y Argentina están experimentando retrasos mensajería y navegación”, dijo RIM en un comunicado.

“Estamos trabajando para restaurar el servicio normal tan pronto como sea posible. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto ha causado.”

RIM se enfrenta ahora a un éxodo potencial de usuarios enojados por los cuales el segundo corte fue la gota final.

La empresa ya estaba bajo una creciente presión de los participantes más recientes para el mercado de smartphones como Apple y Google. Sus resultados del segundo trimestre el mes pasado reveló una fuerte caída en las ganancias e incumplimiento de los objetivos de ventas.